什么是400电话?

• 400电话，广泛应用于企业的销售热线及服务中心，是中国信息产业部授权中国网通、中国电信、中国铁通三大固化运营商在全国推出的免长途费用的电话服务。

400电话能为企业带来什么好处?

• 1.400电话是全国唯一的十位数字号码，全面急速提升现代企业形象；拉近大企业和中小企业的距离，促进消费者的购买信心，增加企业的可信度，加大企业的销售机会。
• 2.分摊付费，并有效控制成本与恶意电话，比800电话节省将近50%。
• 3.400电话可以自动转接固话、手机、小灵通、一号通的同时，手机、固话和小灵通也都能拨打，拓展了6.5亿的手机用户，比800电话多覆盖了200多个区域，深入挖掘企业的潜在客户，而且不会漏接每一个客户的电话。
• 4.400电话的开通无须任何软硬件的投入，零成本运营，同时减少人员的投入，大大的提高了企业工作效率。
• 5.后台十二大功能，强大、方便、易控(方便客户对400电话的消费情况和来电地区与绑定号码的设置管理)。

400电话与800电话的区别

• 1.使用范围更广，比800电话增加了200多个城市地区的覆盖，同时800电话只能固定电话绑定与拨打，而400电话则对固话、手机、小灵通都可以绑定和拨打；直接为企业扩展了6.5亿的手机用户；
• 2.资费优惠：400比800电话节省约了50%的成本

   ① 4006电话统一接听资费为(长途/市话)0.30元/分钟；

   ② 4007电话接听资费为(市话 0.10元/分钟;长途 0.4元/分钟)，另有外呼功能，话费统一是 0.40元/分钟；

   ③ 4008电话接听资费为(市话 0.15元/分钟;长途 0.60元/分钟)；

   ④ 800 电话接听资费为(市话 0.15元/分钟;长途 0.70元/分钟)；

• 3.付费方式不同

   400是主被叫方分摊付费（主叫免长途话费，被叫支付长途话费），可以减少很多恶意呼叫，帮助企业节省时间和精力！

   而800则是企业全付费电话，成本太高。

400电话与固定电话的区别

• 1.首先固定电话就没有400电话和 800电话所拥有的提升企业形象功能。
• 2.不用软硬件设备的投入,不受办公地点变迁和电话的更换的影响，随时随地更换绑定电话号码。
• 3.全国唯一的十位数字号码，而且这个号码永远是属于您的，可以全国宣传，逐步替换以前所用的800电话或固话号码，实现全国统一的专用号码。
• 4.固定电话只能打电话和接电话，须拨区号，而且有时候是占线，而400永远都不会出现占线的情况，为您把握每个销售机会。
• 5.拥有电子传真的功能，不用传真机就可以收发传真，真正做到无纸化办公!

后台主要功能

• 1.随时设定接听电话号码；
• 2.多路通话，随时设定接听电话号码，不同业务呼转到不同分机，实现移动办公；
• 3.企业总机、一号通均可使用；
• 4.黑白名单管理、按时段呼转，呼叫阻截功能可自助设置黑名单，白名单方便控制恶意呼叫；
• 5.后台管理，通话记录、账单等均可查询；独立的管理后台，随时随地登录后台管理您的号码；
• 6.即时更改呼转号码，即时查询通话详单，即时查询话费余额；
• 7.用户可自助选择需要的功能，搭配叠加最合适您的400电话产品；
• 8.全国智能导航本地个性化服务；智能呼转功能可根据时间、星期、地区等情况作出智能判断，按预先设置好的策略进行呼转；
• 9.具备传真、语音留言功能，不错过任何销售机会；
• 10.话务的来路与分析，根据话务量，系统可自动生成话单分析，让您轻松掌握全国销售布控；
• 11.国内唯一支持彩铃（或叫企业总机欢迎词）功能，通过企业的有声名片给客户留下良好印象；
• 12.国内唯一支持企业总机功能，配合彩铃功能，让您的企业话务效率达到最高峰。